眼睛是我們靈魂之窗，80%的資訊是從我們的眼睛得來。 所以我們透過眼睛閱讀的資訊是經過腦袋去篩選的。我們腦袋指揮我們去執行什麼，閱讀什麼。 而有些人很用心地去做大數據的分析，讓你的生活充滿著你想看的東西。 當然，這也許增加了我們的便利性，方便性，實用性。...

通訊軟體的普及，讓每個人都能及時閱讀到別人的訊息。 也許自認為在群組裡面貼個很讚!很棒的圖就算是與群組人的互動? 前陣子FB群組裡面忽然來個大退潮，在前幾個月前大家為了某個活動或是某種聚會拉進來聊天，而後來群組漸漸有人退出，忽然間FB訊息裡面多了很多訊息，都是退出群組的通知...

記憶中，印象最深刻的案例，就是做台灣茶的客戶，對方要求先看到設計稿才願意付設計費。當時的我，為了增加作品數量就說服自己下去做，七天過去，經過不斷地修改再修改才把自己滿意的設計交了出去。 三天後，客戶非常不客氣留言跟我說，這像大學生的作品，我只願意付500元設計費。當看到簡訊...

打開手機即上網，原來我們的錢就是被這樣賺走的。因為合約期限為兩年，所以保證兩年內電信業者都有收入進帳，再加上全世界的用戶，金額就可想而知。 同樣資訊也是一樣，因為我們獲得訊息非常非常容易，加上全世界大家一起不斷地用網路更新自己的生活，放在社群網路上。手機、電腦、平板、道路上...

一天中我們想做的事情非常多，但....時間怎麼來？時間會因為你的妥善規劃慢慢生出來。 那些資訊媒體的轟炸，快速地切割我們的時間，從生活中，從睡眠中不斷分割著我們的時間。並且讓我們覺得理所當然，應該是如此。 少了FB，多了一小時休閒。少上網，多了一小時運動。...

這陣子，我做了一個簡單的實驗，我把我最喜歡做的事情拼命做，比方說身為設計師的我，在短短十天內畫了八個星巴客手繪紙杯，那時候我得到無比的快樂。因為我在做我喜歡的事情。之後把不喜歡的事情往後挪。 我發現一個簡單的理論，我很開心做接下來我不喜歡做的事情，那些不喜歡做的事情包括給客...

互相了解對方做事的方式，在對談的過程中很重要。 很多時候我們會說服自己站在客戶的立場思考整件事情的發生經過，卻沒發現我們只是因為工作的要求，而說服自己假設性的站在對方立場思考事情。 你知道客戶下班後都在做些什麼嗎？你瞭解客戶對什麼食物過敏嗎？你知道客戶最想去的國家是哪裡嗎？...

學習設計的路程中，學校並沒有教我們去療癒客戶的心…… 試想，今天客戶會想找你做設計，一定是經過別人推薦，自己上網看到你的作品， 或是在社群網站看到你的狀態。發現你作品真的很有水準，才開始試著跟你聯繫。 既然客戶願意花那麼多的時間去了解我們，為什麼我們不聽聽他們需要些什麼？...