設計的工作不再只是滿足客戶的需求?
身為設計科系出身的你，學校通常不會教你如何去跟客戶溝通，只要會教你設計這方面的該有的技能與專業。如果自己本身夠用功，選修科目中也可以跨科系，選修一些通識課程，像溝通表達這塊。讓自己在與客戶溝通的能夠更清楚知道對方要什麼?而不是只是被對方牽著走。
入社會後，你的公司不會教你如何去應對客戶，那通常是業務的責任，它們會往外跑，跟客戶溝通完之後，再跑回來跟你說需求，等你修改完之後，再跑出去跟客戶做溝通。因為公司設定你的角色就是在設計，他們往往不曉得設計師本身也需要具備溝通的能力，以為分工合作才能達到最好的效率，也往往忽略來來回回的時間無形之中增加了許多時間成本。
那麼你應該發掘的事情，就是在每個專案中，積極的爭取與客戶對話的機會，即便你在公司，或是自己獨立接案，設計師往外跑在國外很常見，國外客戶也認為設計師理所當然的專業，因為他們知道他們的設計師，不但會溝通、會設計、還會印刷與整合。這些都是最基本的。所以設計費維持在那個價位是合理的。
而你必須要做的事情是讓自己多多與客戶聊天，從聊天中知道他的需求是什麼?
不僅僅只是客戶給你一堆資料要你去看，去擷取，去濃縮出他們要的東西。如果是這樣，我們永遠不知道客戶真正的需求是什麼?方向也永遠抓不出來。
如何讓自己晉升成優秀的設計師，以下幾點提供參考：
1.常常在收集國內外作品的習慣
2.常與客戶溝通協調
3.設計練習絕對是加倍且不會減少
4.情緒管理
5.常思考自己還欠缺那些能力需要再進修
6.積極分享再分享
必問客戶的問題，以我自己的經驗作參考
1.你們的經營理念是什麼?
2.對於這個產業為什麼熱愛?
3.你們喜歡什麼顏色?為什麼?
4.將來有什麼目標?
5.近期你們想做到哪些程度?
以上可以提供參考，實際還是要看每個產業的不同做變更
盡可能在溝通的時候保持中立的態度，讓客戶覺得你重視他們的東西，且很專心在聆聽。因為問對問題可以幫助你在設計減少很多時間。目標明確後，我們自己找元素、資料也可以更快速。越清楚的需求可以讓我們越快上軌道，越快完成工作。
一個客戶如果她喜歡黑色、華麗、簡單、且有時尚感、未來需要一個品牌，成立一間酒吧，酒吧特色在於每個酒保都會變魔術。這樣的訴求我們就相當清楚要怎麼做。
解決問題非滿足。
這是我們常犯的錯誤，以為客戶把資料備齊，我們就可以減少時間準備，就省略"問"的步驟，一但我們省略了這個步驟，我們也將會開始迷思，就是被客戶的需求牽著走。而失去原本該有的專業。
